Política de Privacidad
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es spark-harbor, con domicilio en Calle Mayor 47, 3ºB, 28013 Madrid, España. Para consultas relacionadas con privacidad, puedes contactarnos en [email protected].
Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando utilizas nuestro sitio web o solicitas nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
- Datos de preferencias: servicios seleccionados, destinos de interés comunicados voluntariamente.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:
- Gestionar y responder a tus solicitudes de información sobre nuestros servicios de planificación de viajes.
- Diseñar itinerarios personalizados según tus preferencias comunicadas.
- Coordinar reservas y servicios asociados a tu experiencia de viaje.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de tu solicitud o proyecto de viaje.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Base legal
El tratamiento de tus datos se fundamenta en:
- Ejecución de un contrato: cuando solicitas nuestros servicios, procesamos tus datos para cumplir con las obligaciones derivadas de esa relación contractual.
- Consentimiento: cuando aceptas voluntariamente el uso de cookies no esenciales o suscripciones a comunicaciones.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. En concreto:
- Datos de solicitudes de información: 12 meses desde la última comunicación.
- Datos de clientes activos: durante la relación contractual y 5 años adicionales por obligaciones fiscales.
- Datos de navegación: hasta 24 meses.
Destinatarios de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios técnicos (hosting, plataformas de email) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de comunicación.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Tus derechos
En relación con el tratamiento de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que restringamos el procesamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [email protected] incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen cifrado de comunicaciones, control de acceso a sistemas y auditorías periódicas.
Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante aviso visible en nuestro sitio web.